Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для оформления возвращения свяжитесь с нами в мессенджерах Viber или Telegram или позвоните по номерам указанным на сайте. Менеджер предоставит всю необходимую информацию для оформления возврата заказа.

Также у Вас есть возможность оформить возврат на сайте. Для этого откройте Ваш заказ в личном кабинете и нажмите кнопку "Возврат товара" в виде стрелки "<". После чего заполните форму, указав причину возврата. После оформления возвращения менеджер свяжется для уточнения деталей.

Телефон: +38 (093) 993-32-05

Telegram: gadgetguys_store

Viber: +38 (093) 993-32-05

Возврат осуществляется транспортной компанией "Новая Почта". После подтверждения возвращения менеджером отправьте товар в полной комплектации на отделение "Новой Почты" по адресу:

Адрес возврата: с. Крюковщина, Бучанский район, Киевская область, 08121
Телефон получателя: 0939933205

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар:

1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель;

2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.

Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании "Новая Почта".

Возврат должен быть надлежащего качества, а именно:

товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Возврат отправления может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения.

Возврат осуществляется за счет Отправителя.

Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

- пропорционального уменьшения цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара;

- возмещение расходов по устранению недостатков товара.

- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту,

Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте info@gadgetguys.com.ua, или в мессенджере Viber/Telegram по номеру телефона +380939933205.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Возврат осуществляется за счет получателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.